よくある質問
アカウント、講義の視聴、ショート動画や検索など、プラットフォームの基本的な使い方についてまとめました。
見えるメニューや機能は、サイトの言語・運用設定によって異なる場合があります。
アカウント・ログイン・端末
授業を見るのに登録は必要ですか？
サイトによっては未ログインでも視聴できるコンテンツがあります。しおり・ノート・視聴履歴の同期などはログインが必要なことが多いです。案内に従ってアカウントを作成するか、登録時と同じメールアドレスでログインしてください。
確認メールやパスワード再設定メールが届きません
迷惑メールフォルダやメールアドレスの綴りをご確認ください。到着まで時間がかかる場合があります。短時間に繰り返しリクエストすると制限がかかることがあります。
スマートフォンやタブレットでも利用できますか？
はい。画面幅に合わせてレイアウトが変わります。OS とブラウザを最新に近づけ、通信環境を確保し、埋め込み再生をブロックしない設定にしてください。
テーマや学習設定はどこで変えられますか？
アカウント設定や「マイ学習」など、サイトに用意された画面から変更できる項目があります。項目が無い場合は、そのサイトでは無効になっている可能性があります。
講座・動画・チャプター
途中から再生を再開したい
同じレッスンページを開き直すと、アカウントに保存された進捗が反映されることが多いです。ログアウトしている・ブラウザのデータを消した場合は先頭からになることがあります。
動画が黒い画面のまま／スムーズに再生されない
別ブラウザで試す、広告ブロッカーや追跡防止を緩める、埋め込みドメインがブロックされていないか確認してください。動画は外部サービス経由で配信されることが多く、会社ネットワークや VPN で遮断される場合があります。
チャプター（章）表示は何を意味しますか？
レッスン内の区切りで、すぐに特定の時間へジャンプできます。タイトルや説明がお使いの言語で空のときは、編集・翻訳が未完了の可能性があります。
日本語サイトと他言語サイトで内容が違うのはなぜですか？
言語ごとに別の編集・おすすめ設定がされることがあります。バックエンドは共通でも、表示される講座や文言はサイト単位で変わりえます。
ショート・電子書籍・検索
ショート動画とは？
短い動画を並べたエリアで、プレイリストごとに見られることがあります。フィルタが URL に保存されることもあります。一覧が空のときは、その条件で公開中の動画が無い状態です。
電子書籍はオフラインで読めますか？
ブラウザ内リードが基本です。ダウンロードやオフライン閲覧が無い場合は、オンライン環境が必要です。
サイト内検索の対象は？
そのサイト向けに公開されている講座や記事などが対象です。公開・非公開の変更後に結果が更新されます。
「マイ学習」でできることは？
進捗の確認、ブックマークやノート、学習トラック設定など、サイト設定によって異なります。メニューが無い機能はオフになっていることがあります。
個人情報・メール・高度なトラブルシュート
情報メールを止めたい
メール内の配信停止リンクや、アカウントの通知設定からオプトアウトできることが多いです。処理のタイミングにより数通届く場合があります。
Cookie やローカルストレージについて
ログイン維持やテーマ記憶などに使われることがあります。サイトデータを削除するとログアウトや設定リセットの原因になります。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
第三者ドメインがブロックされるというメッセージが出る
動画埋め込みがブロックされている可能性があります。拡張機能やセキュリティポリシーを確認し、別回線で試してください。
キャッシュ削除後も改善しない
発生時刻・ブラウザ・OS・画面キャプチャを控え、キャッシュ削除や別ブラウザでの再試行をお試しください。
プライバシーポリシー — もあわせてご確認ください。