खाते, पाठ्यक्रम, शॉर्ट्स, ई-पुस्तकें और खोज से जुड़े सामान्य सवालों के संक्षिप्त उत्तर।
दिखाई देने वाले विकल्प साइट की भाषा और कॉन्फ़िगरेशन पर निर्भर हो सकते हैं।
खाता, लॉगिन और डिवाइस
क्या पाठ्यक्रम देखने के लिए खाता ज़रूरी है?
कुछ साइटों पर बिना लॉगिन भी सामग्री उपलब्ध हो सकती है। बुकमार्क, नोट्स या प्रगति सिंक के लिए आमतौर पर खाता चाहिए। पंजीकरण वही ईमेल उपयोग करें जो आपने साइन अप के समय दिया था।
पुष्टिकरण या पासवर्ड रीसेट मेल नहीं आ रही
स्पैम फ़ोल्डर और ईमेल की वर्तनी जाँचें। संदेश में देरी हो सकती है। बार-बार अनुरोध करने पर अस्थायी प्रतिबंध लग सकता है।
क्या फ़ोन या टैबलेट पर उपयोग हो सकता है?
हाँ; लेआउट चौड़ाई के अनुसार समायोजित होता है। नया ब्राउज़र, स्थिर नेटवर्क और एम्बेडेड प्लेबैक की अनुमति रखें।
थीम या सीखने की सेटिंग कहाँ बदलें?
खाता सेटिंग्स या "मेरी शिक्षा" जैसे पृष्ठों से। यदि विकल्प न दिखे तो साइट पर वह सुविधा बंद हो सकती है।
पाठ्यक्रम, वीडियो और अध्याय
पाठ वहीं से जारी रखना है
लॉग इन रहते हुए वही पाठ दोबारा खोलें; सहेजी गई प्रगति आमतौर पर बहाल होती है। कुकी/साइट डेटा मिटाने या लॉगआउट होने पर शुरुआत से शुरू हो सकता है।
वीडियो नहीं चलता या काली स्क्रीन
दूसरा ब्राउज़र आज़माएँ, सख्त ब्लॉकर ढीले करें और चेक करें कि तृतीय-पक्ष डोमेन ब्लॉक तो नहीं। VPN या कार्यालय नेटवर्क बाधा डाल सकते हैं।
अध्याय (अध्याय समय) क्या हैं?
ये पाठ के भाग हैं जिनसे किसी समय पर सीधे जा सकते हैं। आपकी भाषा में खाली शीर्षक अनुवाद लंबित होने का संकेत हो सकता है।
अलग भाषा की साइटों पर सामग्री अलग क्यों?
संपादन और अनुशंसित कैटलॉग भाषा के अनुसार भिन्न हो सकते हैं, भले ही प्लेटफ़ॉर्म एक ही हो।
शॉर्ट्स, ई-पुस्तकें और खोज
शॉर्ट्स क्या हैं?
ये छोटे वीडियो हैं, अक्सर प्लेलिस्ट में। खाली सूची का अर्थ है उस फ़िल्टर पर कोई प्रकाशित वीडियो नहीं।
क्या ई-पुस्तकें ऑफ़लाइन पढ़ सकते हैं?
आमतौर पर ब्राउज़र में पढ़ना होता है। डाउनलोड विकल्प न हो तो इंटरनेट आवश्यक है।
साइट खोज किसे कवर करती है?
उस साइट पर प्रकाशित पाठ्यक्रम आदि। प्रकाशन बदलने पर परिणाम अपडेट होते हैं।
"मेरी शिक्षा" में क्या कर सकता हूँ?
प्रगति, बुकमार्क, नोट्स, ट्रैक प्राथमिकताएँ — जो साइट सेटिंग में चालू हो।
गोपनीयता, ईमेल और उन्नत समस्या निवारण
मार्केटिंग मेल बंद करना है
ईमेल में अनसब्सक्राइब लिंक या खाता वरीयताओं का उपयोग करें। प्रक्रिया के दौरान कुछ मेल आ सकते हैं।
कुकी और लोकल स्टोरेज
सत्र, थीम आदि के लिए उपयोग हो सकते हैं। साइट डेटा मिटाने से लॉगआउट या रीसेट हो सकता है। विवरण के लिए गोपनीयता नीति देखें।
तृतीय-पक्ष डोमेन संबंधी संदेश
एम्बेडेड प्लेयर ब्लॉक हो सकता है। एक्सटेंशन और नेटवर्क नीति जाँचें।
कैश साफ़ करने के बाद भी समस्या
समय, ब्राउज़र, OS और स्क्रीनशॉट नोट करें, फिर कैश साफ़ करके या दूसरे ब्राउज़र से पुनः प्रयास करें।